Affiché le 31 mars 2020

Garder le contact - Mise à jour sur la COVID-19

Dans le cadre des circonstances occasionnées par l’éclosion de la COVID-19, j’aimerais prendre le temps de communiquer avec vous, nos souscripteurs de polices, pour vous faire savoir que nous espérons que vous êtes en sécurité et en santé pendant cette période d’incertitude.

Je vous écris pour vous rassurer qu’Economical fait tout ce qui est en son pouvoir pour gérer et minimiser l’incidence de l’environnement actuel en se concentrant sur la santé et le bien-être de ses employés, tout en maintenant le lien important à ses clients et à ses activités. Economical a mis en œuvre un plan de continuité des activités complet et très réactif pour s’assurer de répondre aux besoins de nos souscripteurs de polices, de nos courtiers partenaires et de nos employés. Nous continuons à être attentionnés, à mesurer nos gestes et à demeurer flexibles dans le cadre de ces nouvelles réalités.

Nos équipes s’adaptent aux nouvelles façons de travailler. La plupart de nos employés travaillent maintenant à distance et nous avons augmenté nos mesures de protection et d’éloignement social dans nos bureaux pour toute personne devant y travailler. Pour une protection accrue, nous traitons maintenant les interactions avec nos courtiers et souscripteurs de polices au téléphone, par courriel et par tout autre réseau disponible.

Notre capacité à prendre ces mesures est ancrée dans la résilience et le dévouement de nos employés lors de cette pandémie. De plus, nous pouvons prendre ces mesures en raison des plateformes que nous avons créées lors en préparation pour notre transition vers une société ouverte. Sonnet, notre solution directe aux clients, permet aux souscripteurs de polices de gérer leurs besoins d’assurance directement par l’entremise de la plateforme en ligne. Vyne, notre plateforme de service aux courtiers, permet également aux courtiers d’obtenir directement des renseignements sur les polices et les soumissions et de soumettre les modifications de polices de leurs clients en temps direct. Dans les deux exemples, ces deux fonctions sont un avantage considérable pour Economical, nos courtiers et nos souscripteurs de polices dans une situation où l’éloignement social est devenu une partie nécessaire de la vie quotidienne.

En ce qui concerne le processus de démutualisation, nous continuons à nous préparer pour les prochaines étapes de l’approbation réglementaire et la troisième assemblée extraordinaire. Parallèlement, l’éclosion de la COVID-19 a touché négativement les conditions économiques et du marché des capitaux au Canada et dans le monde. Plus tôt au mois de mars, j’ai partagé une mise à jour sur notre processus de démutualisation et le moment anticipé de notre prochaine assemblée extraordinaire. Notre conseil d’administration et notre équipe de direction surveillent activement la dynamique des marchés des capitaux avant de déterminer si une réévaluation du calendrier sera nécessaire à la réussite de l’entrée en bourse.

Tandis que nous traversons cette période, nous continuerons à vous garder au courant de tout développement concernant notre processus de démutualisation sur notre site www.participezanotreavenir.com et pour ceux qui y sont inscrits, par des courriels de mises à jour. Si vous avez des questions concernant cette mise à jour, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse participezanotreavenir@economical.com.

Au nom de l’équipe d’Economical, je vous envoie des pensées positives à vous et à votre famille pendant cette situation sans précédent.


Salutations distinguées,
John Bowey
Président du conseil d’administration d’Economical, Compagnie Mutuelle d’Assurance

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